面对上市公司晶振采购商,晶振代理商为何倍感无力
来源：http://www.jinluodz.com 作者：jinluodz 2013年12月06
上市公司一般特牛逼，打着上市公司的旗号，向许多晶振代理商要样板，后来僵在样板数量和运费寄付问题上了。我们无法判断此客户是否怀有诚意的来购买产品，或骗取样板或者同行的挖价等等，我们都是怀着十分热枕的态度。
想必做销售的我们都会遇到很多问题，比如客户火急火燎的一副要货的样子，价格方面谈妥完毕后，却消失的无隐踪了。然后更奇葩的是产品数量要的不多，却纠结在运费这事儿上了。特别令销售员最受不了的客户，十万火急的要货要货，把销售人员催的要死，然而在付款的时候却畏畏缩缩的，因为我们公司是专业代理进口晶振，我们的货都是从香港那边过来的，这样一来是得先付款才能安排发货的，许多买家都知道这么一项。拖拉几天后，这样都被视为不要货了，前一秒付款完后一秒，就一个劲的说道公司办事效率低等等一系列的话。销售人员遇到的事件远不止这些，小编就列举个近期所发生的事件进行陈述。
近段时间，遇到一客户，来电话直言我们是上市公司（在上海这边），然后询问一款用手机上用的晶振，问我们有做没？温馨提示下（用在手机上的晶振常有这样几种，爱普生MC-146，精工T7，3225封装晶振，和一款温补晶振）。刚说道完毕有做后，对方立马问我们样品有没有免费提供了！我说可以免费提供，但是最多只可免费提供十片的。待我还未回答完，那个采购又急忙应上去了：十个样品怎够测试哦，最少也是一百片这样子，那样工程才能测试的准吗？
用过是手机晶振的用户，应该都有所了解，此款晶振是三千个原盘装的。其实我们公司是站在客户的立场上，为避免客户烦忧，可以将原盘的晶振分拆给客户当样板，但前提最多只能提供十个样板测试。如若客户超出范围的需要样板数量，公司也可以给，但须得收费的，这也合乎情理中。尽管我们可以免费提供样板，但不代表我们在里面没有投资，客户都强调原盘正品的货，如若我们拆掉后，在出给其他的客户就难以销售了。公司无时无刻没为客户着想，超出免费寄出的样板数量，所收取的费用，到客户下实单过来的时候可以立即返回的。
采购听到此等的言语后，心里的五味瓶被彻底的打翻，思绪混乱中，因为这显而易见的是一个她不失利的决策。电话那头采购的显得很是急促，要加我的MSN，让我发详细的要求的和参数给她，说在MSN上进行详谈。我也如此采购所愿加上了她，也将她想要的资料发了过去，然后此采购特拽的样子，把她公司资料给发来。并且直言此款晶振 正式报个价格，且要含增值税点，且还要在加上运费。本来进口晶振代理的价格都是官方统一的价格，针对价格来说，完全属于透明性的。并不是所有的客户都要求报含税的价格，我们一般报价都是以不含税人民币单价报，如若客户有需求含税，在另外加点，这一点很好理解，实则此采购，便怒气大发。
后来便很会转移话题，交谈中没透露意向的价格是多少，也没说所报价格能否接受，只是哎呀，这么贵我之前拿的都不是这个价格（PS我们都知道电子产品的价格波动起伏就很大）。只是直接奔着要主题去了---要样品。也没在说要一百片，就让我们提供十片样板，说之前用的贴片晶振出了问题，现在需要样板先测试，直言测试通过后，直接订货。在这采购透露了她心里最真的想法，什么时候能寄予样板，注重的说一点哦，你们样板与运费都要是免费的哦。公司的规章如此，我们亦是员工，直接应了采购样品我们可以免费提供，但是运费必须得到付哦，因为这样也算是考验我们诚意合作的前提，然后直截了当的问对方觉得怎样。
撇开公司的规章制度，以我一个员工的想法而论，不管所要样品是多少，或是否有实单在手，样品我们都免费提供，且不谈拆盘不拆盘的问题上，若加上我们出上运费，照一个月这样估算下来。每天询问我们的客户那么多，假使每个要货的客户前提都事先要样板测试，如若运费还要我们这边出，那我们公司不需要生存了吗？照这样下去，还能维持多久，大家觉得呢？
这件事情引发了件更深层的问题，暂且不说上市不上市的问题，运费到付，考验的不是供应商，而是客户与合作间的信任度了，如若连运费都不出，那么这种客户还是要小心为上了。虽然样品和运费只是一笔小数目，但从长远来算，则是一笔不小的数目。
在后来的言谈中，对方也吐露出了心声，说什么自己公司乃为上市企业，是不可能承担运费的。后来我们公司市场调研部的同事，也核查了下他们的资料，进行评估后，还是将此款贴片石英晶振发往此客户了。虽然中间过程很是波折，但我们都希望客户能买到安心放心的产品。
撇开公司的规章制度，以我一个员工的想法而论，不管所要样品是多少，或是否有实单在手，样品我们都免费提供，且不谈拆盘不拆盘的问题上，若加上我们出上运费，照一个月这样估算下来。每天询问我们的客户那么多，假使每个要货的客户前提都事先要样板测试，如若运费还要我们这边出，那我们公司不需要生存了吗？照这样下去，还能维持多久，大家觉得呢？
这件事情引发了件更深层的问题，暂且不说上市不上市的问题，运费到付，考验的不是供应商，而是客户与合作间的信任度了，如若连运费都不出，那么这种客户还是要小心为上了。虽然样品和运费只是一笔小数目，但从长远来算，则是一笔不小的数目。
在后来的言谈中，对方也吐露出了心声，说什么自己公司乃为上市企业，是不可能承担运费的。后来我们公司市场调研部的同事，也核查了下他们的资料，进行评估后，还是将此款贴片石英晶振发往此客户了。虽然中间过程很是波折，但我们都希望客户能买到安心放心的产品。
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